联系方式总览

传奇私服发布网提供多种联系渠道，不同渠道的处理范围和响应速度不同。请根据你的具体需求选择对应方式，避免重复提交。

工作时间与服务承诺

平台的服务时间与响应标准如下：

我们的服务承诺包括三点：第一，所有举报都会得到明确回复，无论是否受理；第二，条目下架决定会说明具体原因，不接受运营方的私下撤销请求；第三，涉及玩家资金损失的举报（如充值后服务器跑路），我们会优先核查并在站内标记该运营方的历史记录。

需要注意的是，平台不介入玩家与私服运营方之间的经济纠纷，也不提供任何形式的退款协助。我们能做的是下架问题条目、标记风险运营方、在避坑指南中公示典型案例。

按业务线分类的联系指引

为了提高处理效率，请按以下分类选择对应渠道：

1. 玩家用户

• 找不到某个版本的开服信息 → 在线客服QQ，提供版本名称和期望开服时间
• 下载后无法进入游戏 → 在线客服QQ，提供报错截图和操作系统版本
• 发现条目信息与实际不符 → 客服邮箱 support@，附条目链接和实际情况说明
• 举报跑路服或虚假宣传 → 举报邮箱 report@，附服务器名称、开服时间、问题证据

2. 私服运营方

• 提交新开服条目 → submit@，需提供开服时间表、版本说明、爆率配置、充值比例、客服联系方式
• 更新已有条目信息 → submit@，注明条目名称和变更内容
• 申请稳定服认证 → submit@，需提供连续30天在线记录、无回档承诺
• 申请公益服认证 → submit@，需提供无充值后台截图并接受30天抽查

3. 版权方与监管方

• 侵权内容下架 → report@，需提供权利证明和具体侵权链接
• 其他法律事务 → 请通过办公地址邮寄书面函件

2024年全年，平台共处理玩家咨询与举报邮件约1.4万封，其中条目纠错类占38%，下载问题类占29%，举报类占21%，运营方提交类占12%。

常见问题快速解答

Q：我提交的私服条目多久能上线？

初审在48小时内完成。通过初审后，我们的版本测试人员会实际登录测试，测试周期通常为1—3天。全部通过后24小时内上线。整体周期约3—5个工作日。被拒的条目会收到具体原因说明，可修改后重新提交。

Q：为什么我举报的服务器还没有下架？

下架需要核查证据。如果举报的是"跑路"，我们需要确认服务器确实无法访问且运营方失联，这一确认过程通常需要3—7天，因为部分服务器只是临时维护。如果举报的是"虚假宣传"，我们会比对该服务器公示的爆率配置与实际掉落数据。核查期间条目会被标记"核查中"，提醒其他玩家注意。

Q：可以通过付费让我的服务器排在前面吗？

不可以。本站排序完全依据综合得分（稳定性、透明度、玩家评分、公益属性），不接受任何形式的付费排名。这也是我们与商业导航站的核心区别。如果发现有人以本站名义收费排名，请立即通过举报邮箱反馈。

Q：客服QQ为什么有时候不回复？

在线客服的工作时间是9:00—22:00，非工作时间消息会在次日处理。如果工作时间超过30分钟未回复，可能是消息量较大，建议直接发送邮件至 support@，邮件不会被遗漏。另外，涉及具体服务器的问题，请一次性提供完整信息（服务器名称、区服、问题描述、截图），避免多轮往返耽误时间。

Q：我想反馈一个站内没有的版本，可以吗？

可以。我们欢迎玩家推荐版本方向。请通过在线客服或 support@ 说明版本名称、特色玩法、你了解的服务器情况。如果该版本在玩家中需求较高，我们会主动寻找符合条件的条目并纳入收录。目前站内1.95皓月、合击微变等专区就是根据玩家反馈新增的。